Incumplimiento de contrato

Hace una semana me llamó una ejecutiva de ventas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ofreciéndome un plan de 11990 llamado Plan S, el cual rechacé porque no me convenía. A lo cual ella me ofrece un plan menor de 6990, llamado Plan XS, el cual acepté dado el historial de recargas mensuales que se acomodaba al monto. sin embargo cual me realizan la activación del plan el 25/06/18, me topo con que me habían activado el plan de 11990, que rechacé inicialmente. Llamo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para ver el problema, pero los operadores me indican que efectivamente cuento con un plan de 11990, el cual tiene un descuento ya que me porté de otra compañía y me queda en 9990, cuando en ningún momento yo me cambié de empresa, siempre fui reclamos.cl/empresa/claro">Claro y prepago.Solicité la nulidad del plan debido a *****a y me indicaron que primero deben escuchar las grabaciones y que luego tenía dos opciones, o pedir la anulación del plan o exigir el pago ofertado de 6990, y que encima debo ir a una central de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a pedir esta grabación ya que vía telefónica no era posible hasta pasar los 10 días.Osea que encima pasan los días y me van a cobrar más por un servicio que jamás solicité, generandome molestias, incomodidades, y perdida de tiempo. Claramente esto me da razones para no recomendar su servicio.Exijo que se anule el plan y se regrese a mi servicio preprago, que me cobren el proporcional de los días de servicio en base al plan aceptado de 6990 y no el que decidieron ponerme de 11990, y que me indemnicen por daños y perjuicios debido a este fraude y mal rato que me hacen pasar.