Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
23 Julio, 2018 - 09:50
Claro Chile
25 Julio, 2018 - 14:36
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
No Resuelto
6 Agosto, 2018 - 15:31
La compañía no se ha comunicado conmigo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 21, Julio 2018
- Número: 513565
En julio de 2017 contrate el plan ilimitado HD el cual no tenía límite de GB de navegación lo cual estos últimos meses no se ha cumplido hace por lo menos dos meses he estado reclamando en el call center de reclamos 105 y en sucursal ... en sucursal me indican que efectivamente mi plan es ilimitado pero que si la velocidad disminuye llame a la línea 105 y solicite recarga o reinicio de los GB ... el problema en que en el call center no todos manejan esa información y al final el último mes no he podido tener un servicio acorde a lo que estoy pagando ... en el fondo ellos no respetan el contrato .Último reclamo c99246913 .. i155741819
Autor: P.M.
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