Claro Chile
28 Marzo, 2018 - 09:00
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Abril, 2018 - 15:37

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Marzo 2018
  • Número: 488595

Claro

Spam telefónico excesivo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Yo soy Cliente de Claro, para sus servicios de telefonía movil e internet domiciliario. Pero aún así, recibo llamadas ofreciendo productos a menos dos veces al día, en ocasiones hasta seis por día. Además, en horarios que no corresponden, es decir, he recibido llamadas a las 21 horas, y hasta días sábado.Además, lo más complejo es que la mayor parte de las veces no contesta nadie al otro lado. Yo acepto la llamada, solo para decirle a la persona que molesta que deje de molestar y me saque de las listas, pero no aparece nadie al otro lado, y a los segundos se corta.Tengo una aplicación que detecta que es spam, pero en cualquier caso es molesto y no corresponde que llamen, de hecho estoy evaluando cambiarme de compañía e ingresé un reclamo en sernac por lo mismo.Como resumen, en los últimos 20 días (corridos, no hábiles pues también molestan los sábados) he recibo 35 llamados. Espero una respuesta pues de no solucionarse cambiaré los planes de telefonia e internet solo porque no comparto sus políticas comerciales.Tengo el extracto de llamadas entrantes, las horas y las fechas, al igual que los números desde donde se emiten. Estoy considerando solo los de los últimos 20 días pues del resto no tengo registros auditables.
Autor: N.P.
Publicado el Martes, Marzo 27, 2018 - 21:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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