Claro Chile
28 Septiembre, 2018 - 09:32
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Sin Respuesta

28 Septiembre, 2018 - 12:43
Estimados :
Ojala sea cierto y no me sigan diciendo que debo esperar 5 dias mas . Porque de esos 5 dias llevo ya un mes sin respuesta y deja mucho que desear como compañia si no tomare otras medidas (SUBTEL)

Claro Chile
28 Septiembre, 2018 - 16:36


Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Septiembre 2018
  • Número: 530433

Claro

Sin respuesta de claro compensación

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El día 24 de agosto la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro presento fallas en su red el cual estuve con intermitencias de su servicio todo ese fin de semana sin obtener ninguna respuesta . Llame a la compañía para generar reclamo correspondiente . El cual desde ese dia no tengo respuesta por parte de ellos. . Pesimo el call center . No brindan infomacion , no responden a las solicitudes de los clientes y se burlan de ellos de que en 5 dias daran una respuesta oportuna al requerimiento ( normativa subtel de reclamo *105) a la fecha no obtengo ninguna respuesta y me dicen que ingresaran reclamo (desde el dia 24 de agosto) hasta la fecha 27 de septiembre sigo sin respuesta y que solo generan el reclamo y que no pueden hacer nada mas . Yo me pregunto si son tan buenos para cobrar , enviar mensajes de ofertas . me recuerdan que recargue con saldo el teléfono el cual lo hago todo los meses no obtengo respuesta como cliente . Desilusionado de la compañía pésima en trato de clientes ya que no los toman en cuenta y se burlan diciendo que debo esperar y que llamaran para darme una solución . el servicio 105 no sirve para nada . Los ejecutivos pésimos . Al momento de elegir piensen 2 veces antes de ir a la esta compañía porque no da solución a sus clientes y solo te la cantan bonito para pagarles .
Autor: I.L.
Publicado el Jueves, Septiembre 27, 2018 - 14:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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