Ejecutivo entrega información falsa para vender

El día 24 de mayo me acerqué a sucursal Estado para consultar sobre cambio de equipo y plan. La ejecutiva Elizabeth Soto donde me ofrece cambiar equipo y plan pagando $285.900 por un nuevo equipo y $28.500 por la opción de compra de equipo anterior. Me indica que pagando eso en los siguientes meses solo se cobra el monto del plan de $29.990 Accedí a realizar, hice los pagos. El mes siguiente me aparece un cobro por 132.000 extras al plan. La respuesta era que me cobraban el equipo anterior siendo que esa información nunca me la informaron siendo que me cobraron antes la opción de compra. Realicé el reclamo ante sernac donde la empresa acoge parcialmente mi reclamo (respuesta que no sirve de nada ya que en su respuesta escrita indican que no responderán ) y cierran el caso. Hoy me cortarán el servicio por el no pago de esos 132.000 que nunca me indicaron que cobrarían y que por error de información de ustedes me los cobran a mi.He llamado varias veces a call center y la respuesta es la misma.Ojo con las contrataciones que hacen con claro. Personalmente no recomiendo la empresa por lo poco que cuidan a sus clientes y la poca capacidad de resolución que tienen frente a problemas.