No solucionan mi linea ni me cambian chip

Hace como 1 mes trate de solucionar un tema de una linea prepago el cual esta puesta en un GPS y la deje de usar un tiempo y le hice una recarga de 7000 mil pesos y la linea no funciona esta desactivada, llame y supuestamente no estaba a mi nombre y la arreglaron supuestamente, nada, llame de nuevo y nada, fuy dos veces a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro de la Florida y aun nada, les dije ese dia y me dicen que era problema de chip, anteriormente había ido me dijeron que no era problema de chip, les sugerí ese dia que lo cambiaran mejor y no lo quisieron cambiar, llamo de nuevo y me dicen que tengo que cambiar ese chip vengo a la sucursal ya 3 veces y no hay sistema de cambio de chip, cuando tu problema es de una linea prepago no hacen nada para solucionar, tengo 3 lineas post pago y solucionan rápidamente, aun siendo cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro nada hacen para solucionar, muy mal pero pésimo servicio al cliente.