Claro Chile
20 Agosto, 2019 - 10:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Agosto, 2019 - 11:24

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

N9 Hay Solucion De Nada

21 Agosto, 2019 - 11:43
Me han echo ir 3 veces ya y ninguna solucion del caso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 19, Agosto 2019
  • Número: 606973

Claro

No solucionan mi linea ni me cambian chip

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace como 1 mes trate de solucionar un tema de una linea prepago el cual esta puesta en un GPS y la deje de usar un tiempo y le hice una recarga de 7000 mil pesos y la linea no funciona esta desactivada, llame y supuestamente no estaba a mi nombre y la arreglaron supuestamente, nada, llame de nuevo y nada, fuy dos veces a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro de la Florida y aun nada, les dije ese dia y me dicen que era problema de chip, anteriormente había ido me dijeron que no era problema de chip, les sugerí ese dia que lo cambiaran mejor y no lo quisieron cambiar, llamo de nuevo y me dicen que tengo que cambiar ese chip vengo a la sucursal ya 3 veces y no hay sistema de cambio de chip, cuando tu problema es de una linea prepago no hacen nada para solucionar, tengo 3 lineas post pago y solucionan rápidamente, aun siendo cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro nada hacen para solucionar, muy mal pero pésimo servicio al cliente.
Autor: J.D.
Publicado el Lunes, Agosto 19, 2019 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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