Claro Chile
6 Diciembre, 2019 - 07:00
Estimado cliente:

Hemos tomado conocimiento de su caso, y una de nuestras ejecutivas analizará y entregará una pronta respuesta.

Envía a usted un cordial saludo

Claro Chile S.A.
Claro Chile
8 Diciembre, 2019 - 23:20
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 05, Diciembre 2019
  • Número: 630444

Claro

No quieren desactivarme el canal que les pedi

SEÑORES claro hogar

PRESENTE


Hola mi reclamo es el siguiente pasa que desde octubre estoy pidiendo que me retiren el canal cdf premiun y segun la persona que me atendio el primer y segundo llamado no se puede retirar por lo que esta pasando en el pais creo que eso no tiene nada que ver porque aun asi ami me lo estan cobrando sin yo usarlo de 32 infraccion que deberia pagar estoy cancelando 44 hasta 48 mil pesos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar y pienso que me estan ********o que es injusto siendo que les pido que me saquen el canal y ellos se hacen los desentendidos y ademas ahora no me dan la opcion de poder llamar a la operadora para poder hablar con algun asistente que me atienda el telefono y las otras veces que llame me dijeron que ellos me llamarian y nunca lo hicieron
Autor: Y.A.
Publicado el Jueves, Diciembre 5, 2019 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión