Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Julio, 2019 - 12:37
Claro Chile
24 Julio, 2019 - 12:38
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Lamentablemente se registró la respuesta de Claro antes del contacto, pero cliente fue contactado posteriormente via mail informando el status de su caso
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Lamentablemente se registró la respuesta de Claro antes del contacto, pero cliente fue contactado posteriormente via mail informando el status de su caso
Autor:
Jamás Me Han Contactado
24 Julio, 2019 - 13:09
Dice que fue atendido por una ejecutiva, que significa. Qué tengo mi plan antiguo?. Qué me devolvieron el saldo que me han robado?... Respondo. No no ha pasado nada. Y tampoco he tenido respuesta de parte de la empresa. Sólo dice eso para cerrar el caso?. Espero su respuesta. Uds como claro tiene mi teléfono si lo necesito lo copió 67348746
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 22, Julio 2019
- Número: 600452
Claro me ha cambiado mi plan de forma unilateral, sin yo haber aceptado, además mi cuenta tenía más de cien mil pesos en saldo, debido que mi plan era un plan antiguo no de minutos sino de dinero. deseo mi plan debido a que nunca lo he cambiado, acabo de llamar con los siguientes número que hable con un ejecutivo y me dio dicha información. C119398200 i166298327jamás he aceptado un nuevo plan, encuentro que es una sinverguenzura, debido que si no entro a la pagina no me doy cuenta debido que el nuevo plan tiene el mismo valor que el anterior. $12.990. he sido super buen cliente y deseo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro cumpla con el contrato, y si dice que cambie de plan de muestras o evidencias de ello. el ejecutivo que me atendio dice que no entregan prueba ni grabación si fue telefónica, nada de nada.
Autor: E.S.
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