Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Julio, 2019 - 10:42
Claro Chile
15 Julio, 2019 - 19:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aun Nada
17 Julio, 2019 - 16:06
Me llamaron el 15 de julio para preguntarme por el número de pedido. La ejecutiva me indicó que iba a mandar el número a seguimiento para ver cuando llegaba y para ver los documentos asociados a la compra, me dijo que cualquier cosa la llamara o le mandara un correo. Paso el día feriado (obvio no obtendría respuesta x ser feriado), hoy 17 de julio llame un montón de veces y nadie me contesto, mande un correo y lo mismo. Ya no se que puedo hacer para obtener algo tan simple como saber cuando llega y q me envíen la boleta que para el consumidor es un derecho. Yo confíe en claro ya que es una empresa prestigiosa para adquirir un teléfono que no es barato.
Espero una pronta respuesta
Espero una pronta respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 14, Julio 2019
- Número: 598638
El pasado 10 de julio compre un equipo en la tienda web de Claro, intente registrarme pero me salia error de web, lo adquirí como invitado. Desde esa fecha no me ha llegado ningún documento que me acredite que el equipo fue adquirido correctamente, el cupo de mi tarjeta fue confirmado y descontado. El despacho esta en plazo aún, pero no me quedaré tranquilo hasta saber que la Compra se realizo correctamente. Llamo a call center y según ellos no pueden ver nada en el sistema, fui a sucursal y lo mismo. Como reclamos.cl/empresa/claro">Claro no puede tener acceso a compras realizadas por Internet, entonces con quien me comunico?Espero una pronta respuesta de parte de Claro, ya que necesito el equipo celular con suma urgencia.
Autor: O.B.
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