Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Julio, 2019 - 10:43
Claro Chile
15 Julio, 2019 - 17:40
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 14, Julio 2019
- Número: 598634
El dia 27 de junio 2019 compre una bolsa de 7mil pesos x 400 minutos y 5 gb + redes sociales gratis . Desde ese dia el saldo fue descontado y no me activaron pasaron los dias con los reclamos activaron solo los minutos y hasta la fecha aun no activan , ni internet ni redes sociales . E llamado todos los dias al call center dejando un reclamo , dicen que lo solucionaran y hasta el dia de hoy 15 de julio 2019 no pasa nada . La bolsa esta activa por 30 dias y que pretenden esperar que pasen los dias , hasta que venza . . Encuentro un muy mal servicio siendo que todos los ejecutivos y supervisores que e hablado reconocen el error y no sea solucionado . Porque el cliente tiene que estar reclamando para que habiliten los servicios como se debe , la fidelizacion al cliente deja mucho que desear.
Autor: J.T.
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