Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Noviembre, 2019 - 09:19
Claro Chile
12 Noviembre, 2019 - 15:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 09, Noviembre 2019
- Número: 624619
hice una supuesta potabilidad con una ejecutiva llamada Andreina Marie Perez Rodriguez que me ofrecía un plan de 41.980 con un plan M. XXL chip de 4.5 G. LTE60 gb libres redes sociales ilimitadas, etc por 18 meses con el equipo iphone 11pro, me pidieron estos requisitos:-rut vigente- no tener deuda en la actual compañía-correo electronico-tarjeta de credito-paypal donde llegaran todas sus boletas y pagospara activar el plan debía hacer el pago inicial del plan de 41.980 por paypal, y lo hice en dorales (por mi tarjeta que es una master card) me dieron un código de transacción supuesta mente, y fecha para retirar en la sucursal en temuco, y cuando me dirigí a la sucursal, no tenían idea de mi situación. el pago por paypal esta hecho a claro, pero me mandan un correo diciendo que fue una *****a , y donde fue a para mi dinero si esta hecho hacia claro?quisiera la devolución de los 41.980 que fue descontado en dolares de mi tarjeta.
Autor: A.T.
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