Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Abril, 2020 - 15:58
Claro Chile
23 Abril, 2020 - 15:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 22, Abril 2020
- Número: 663506
El dia 13 de abril pague mi boleta como todos los meses, pero esta vez se ejecutó el comprobante de pago de mi banco pero no de CLARO chile.Realicé la consulta por la pagina oficial (que aun está esa consulta en cola desde el 13 de abril). Hace 6 días llame al 103 otra vez, quienes me dieron un mail para enviar mi comprobante, así lo hice, me dijeron que en 48 horas estaría la respuesta y que no me quitarían el servicio mientras está en proceso este tema. hoy 22 de abril me cortaron el servicio y además, nunca me avisaron que "mi solicitud" para que revisaran mi pago fue cancelado y que me iban a cortar el servicio igual. Uno como cliente debe ser prepotente par que lo escuchen?. necesito que que me devuelvan el servicio ahora de inmediato, tengo trabajo y clases que dependen de internet.
Autor: F.A.
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