Sacar plan solidario

Estoy más que cansada de llamar pedir que me saquen del plan solidario llevo tres semanas gestionando eso y volver a mi plan.yo creo que hablado con medio call center.y nada.que si lo hacen están todos mis registros. De mi petición. Yo no sé x que tan engorroso no tengo deuda ni nada me dijeron que yo podía cambiarme cuando quisiera..la verdad.no se x que tanto problema para volver a mi plan y pagar.no se x que tanto problema. La verdad.nadie da solución..solo esperar.. esperar que ? Que alguien se digne a leer los correos x mi solicitud. Obviamente algo pasa .nadie lee los correos..estoy muy molesta ..y más encima. Llamo y me cortan.y tengo que explicar mil veces la misma cuestión.