Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
8 Enero, 2020 - 07:59
Claro Chile
9 Enero, 2020 - 08:22
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativo
31 Enero, 2020 - 09:16
Hasta ahora el resultado del reclamo es negativo, aún no se contactan ni solucionan el asunto.
Califico de pésimo el servicio de post venta y atención al cliente de CLARO CHILE:
Califico de pésimo el servicio de post venta y atención al cliente de CLARO CHILE:
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 07, Enero 2020
- Número: 638471
Hola. Tengo un equipo modelo iphone SE, inscrito en reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile y al momento de ocupar celular con un chip de otro país me arroja un mensaje SIM NOT VALID, osea esta bloqueado. me contacte con apple para solucionar el problema y me comentan que sus equipos se encuentran liberados de fabrica pero que las operadoras los bloquean y por ende solo ellos pueden desbloquearlos.Por lo que intente desbloquearlo a través de un portal buscando por la web (http://registrate.clarochile.cl/simlockweb/) pero tras mas de 15 intentos, la pagina no hay forma de que funcione. Luego, llame a un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dijero que me acerca en a un sucursal, lo cual hice y no tuve respuestas claras.Remitiré el caso a SUBTEL y sernac ya que ustedes no me han podido dar una pronta solución a mi caso de Desbloqueo internacional y necesito utilizar mi equipo en el extranjero !!
Autor: R.Q.
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