- La Serena, Chile
- 20, Julio 2020
- Número: 691078
Cobro inadecuado de Boleta
PRESENTE
generaron un cobro de 28.980 en casi 4 boletas. los cuales pague, siendo que mi contrato indica que el cargo fijo de mi plan+equipo es de 24.990 TOTAL.ingrese 1 reclamo a claro, los cuales no respondieron, luego, a causa de no tener respuesta pongo reclamo en SUBTEL N° 772604 ( EL CUAL ADJUNTO MAS ABAJO) a lo que se indica que deben dejar sin efecto los cobros adicionales y solo cobrar en la boleta los 24990.me llega boleta nuevamente por monto de 28.000 llamo al call center, no me responden, llamo a 105 y me indican que no pueden realizar ninguna gestión (yo porte mi nª ya que me aburri del abuso pero sigo pagando el equipo )no tengo respuesta DE NINGUNA LADO.necesito solucion y que generen Nota de credito o dscto a la boleta y me cobren lo que idncia contrato de 24990adjunto respuesta de subtel
Autor: F.C.