Claro Chile
24 Julio, 2020 - 18:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Julio, 2020 - 18:03
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 20, Julio 2020
  • Número: 691078

Claro

Cobro inadecuado de Boleta

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE


generaron un cobro de 28.980 en casi 4 boletas. los cuales pague, siendo que mi contrato indica que el cargo fijo de mi plan+equipo es de 24.990 TOTAL.ingrese 1 reclamo a claro, los cuales no respondieron, luego, a causa de no tener respuesta pongo reclamo en SUBTEL N° 772604 ( EL CUAL ADJUNTO MAS ABAJO) a lo que se indica que deben dejar sin efecto los cobros adicionales y solo cobrar en la boleta los 24990.me llega boleta nuevamente por monto de 28.000 llamo al call center, no me responden, llamo a 105 y me indican que no pueden realizar ninguna gestión (yo porte mi nª ya que me aburri del abuso pero sigo pagando el equipo )no tengo respuesta DE NINGUNA LADO.necesito solucion y que generen Nota de credito o dscto a la boleta y me cobren lo que idncia contrato de 24990adjunto respuesta de subtel
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2020 - 16:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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