No puedo acceder a sucursal virtual MI CLARO

Nunca pude ingresar al sitio MI CLARO en sucursal virtual, pésimo. no tengo claridad de los cobros, de las fechas de pago de nada, llevo como 6 meses pagando atrasado con cortes entre otros. ya que la app del teléfono no me muestra deuda. por favor solucionen el tema... he intentado como en 30 oportunidades de distintos pc con distintos navegadores y la historia es la misma. no reconoce clave, pongo recuperar contraseña, me llega el mail con clave provisoria, accedo. trato de actualizar clave y se pega... lo mismo me ha ocurrido las 30 veces o mas que he intentado esto. me tiene chato. por cosas como estas es por que yo doy de baja servicios o compañías.Lo otro, la vez que puede contactar a un ejecutivo por teléfono, no me dio ninguna solución ya no tienen servicio de ayuda de internet y se nota. me mandaron a sucursal en mall acá en Los Ángeles, cosa que no estoy dispuesto a hacer menos ahoraPor ultimo tampoco me dieron respuesta a requerimiento de cambio de control remoto malo de los dos decos que tengo contratados, y que valla al mall, cosa que no haré.