Numero suspendido y mala entrega de informacion

Hoy quise volver a utilizar un chip claro que yo usaba anteriormente, cuando intente usarlo una operadora decía que este se encontraba suspendido y que llamara al *100. Cuando llame al *100 me seguía diciendo que el numero estaba suspendido y que llamara al *100!.Por ende llame a claro para hacer las consultas del tema y me contesto un ejecutivo que me dijo que mi numero aun se encontraba activo pero en proceso de ser suspendido, que si lo cargaba con un mínimo de $3600 este numero volvería a funcionar bien.Hice la recarga y siguió sin funcionar, por lo tanto llame a claro otra vez, para que ahora otra ejecutiva me contestara y me dijera que efectivamente ese numero ya estaba suspendido y que no me pertenecía y que ella no podía hacer nada.Encuentro que es una irresponsabilidad decirle al cliente que su numero se recuperara recargandolo para después decir que esta suspendido y evidentemente perder el dinero.necesito una respuesta, porque me parece una falta de respeto.