Cobros De Boleta Y Promesas Incumplidas

En el mes de Enero de este año la empresa claro se comunica telefonicamente conmigo para ofrecer un descuento en deuda que tenia con la compañia, dicho descuento se me envio tambien a traves de mensaje de texto desde el 103, tome esta opcion y el dia 05/02/2020 me acerco a la sucursal de claro en av alemania 890 de la ciudad de Temuco, dicho dia cancelo la deuda, con el descuento ofrecido y hago valer el descuento del 40% sobre mi plan fijo mensual el cual asiende a $19.990 todo bien hasta ese momento, en el mes de marzo cuando llega mi cobro de tarifa me sale por un monto de 20.289 lo cual era raro si tengo un plan de $19.990 fijo y se supone que el descuento sobre mi plan fijo estaba vigente, por lo cual levante el caso con un ejecutivo de claro via telefonica, el cual me informa que se me hara el descuento en la boleta de $ 289 pesos y que verian el por que no se habia aplicado el 40% de descuento en mi plan. dias despues me dicen se habia rebajado mi cargo en el mes de marzo y que solo debia cancelar $11.994 lo cual hago el dia 06/03/2020. despues de eso me contacto nuevamente con una ejecutiva de claro para saber si este descuento se aplicara por cuanto tiempo ya que me fue ofrecido por 12 meses y nuevamente me dieron un N° de reclamo. El dia de ayer 11/03/2020 me llega un mensaje desde el 103 diciendome que tengo mi boleta vencida, la cual ya habia cancelado y esta boleta es por un monto de $7.996 lo cual me parecio raro y no consulte nada y hoy en la madrugada me cortaron el servicio telefonico por tener una boleta vencida la cual ya habia cancelado y me llega una carta a mi correo diciendo que mi peticion habia sido denegada, aun teniendo el respaldo del mensaje de texto, tengo el respaldo de la sucursal virtual en donde me especifican que debo acercarme a una sucursal fisica para hacer valer lo ofrecido por Claro Chile, este tramite lo realice y aun asi no me respetaron nada de lo ofrecido y mas encima me cortan el servicio. Es horrible que como clientes no tengamos el soporte correspondiente y que Claro sea una compañia poco seria, ya que no cumplen con lo ofrecido, partiendo de la base que fueron ellos quienes se comunicaron conmigo para ofrecer esta campaña, es una pena que como cliente te pasen a llevar de esa manera.