Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
1 Abril, 2020 - 09:28
Claro Chile
2 Abril, 2020 - 09:17
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Carahue, Chile
- 29, Marzo 2020
- Número: 655790
HolaMe cobran una factura por mes completo.Y resulta que de acuerdo a contrato me indicaron que sería proporcional a los días de consumo dentro del ciclo de facturación.Instalaron el servicio el día 2 de marzo y me facturaron el 12 de marzo con fecha de pago el día 5 de cada mes.Por la plataforma deje reclamo y los muy sin vergüenza me dicen que está bien el cobro que me están cobrando mes adelantado.Cómo eso porque tengo que cancelar mes completo por algo que no tuve. Además que no es lo que me informaron en el momento de contratar los servicios.Yo quiero pagar pero lo que corresponde no lo que ellos quieran cobrar.Mi servicio fue ofrecido así1 deco viene con el cable1 deco gratis por 1 año2 decos se paganEl plan que contraté es el con fútbol HDY un descuento de $3000 por 3 meses.Ninguno de los descuentos fue echo
Autor: A.R.
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