- La Serena, Chile
- 23, Mayo 2020
- Número: 673028
Descripción del hechoHace dos semanas perdí mi celular y llame a claro para bloquearlo me bloquearon chip y aparato. A los dos dias apareció y llame para desbloqueo pero me dijeron que tenía q ir personalmente. Cómo soy dr me hice el tiempo para ir. Espere afuera dos horas y adentro otra hra mas. Para decirme que solo habían podido desbloquear el chip pero no el aparato. Que no sabían cómo hacerlo. Que tenían que pedir i atriciones a ¿informática¿. No me dieron ninguna solución ni recibo ni comprobante. Menos un plazo de solución tampoco un teléfono de reemplazo. Acá estoy. Sin teléfono hace más de 10 días. Llamando varias veces a un call center que es un chiste. Una burla tener que humillar nos antecedería call center que no contestan y sino hacer cte cuelgan o te hacen contar la historia varias veces y te dejan esperando con música. Tema para otro reclamo lo último que me dijeron en dicho call center ¿ llame a apple¿. Obvio que no llame porque ves otra toma de pelo. Si claro lo bloqueo como voy aDescripción del hechoHace dos semanas perdí mi celular y llame a claro para bloquearlo me bloquearon chip y aparato. A los dos dias apareció y llame para desbloqueo pero me dijeron que tenía q ir personalmente. Cómo soy dr me hice el tiempo para ir. Espere afuera dos horas y adentro otra hra mas. Para decirme que solo habían podido desbloquear el chip pero no el aparato. Que no sabían cómo hacerlo. Que tenían que pedir i atriciones a ¿informática¿. No me dieron ninguna solución ni recibo ni comprobante. Menos un plazo de solución tampoco un teléfono de reemplazo. Acá estoy. Sin teléfono hace más de 10 días. Llamando varias veces a un call center que es un chiste. Una burla tener que humillar nos antecedería call center que no contestan y sino hacer cte cuelgan o te hacen contar la historia varias veces y te dejan esperando con música. Tema para otro reclamo lo último que me dijeron en dicho call center ¿ llame a apple¿. Obvio que no llame porque ves otra toma de pelo. Si claro lo bloqueo como voy a llamar a spple chile? Creerán que uno es tarado??
Autor: A.V.