Compra Dispocitivo GPS Smart Pet.

Estimados Srs de Claro. Junto a mi marido adquirimos un dispositivo GPS Smart Pet, con un costo de $42.980, monto que fue cancelado por él con su tarjeta de crédito los primeros días de marzo, posterior a esto deberíamos pagar una cuota mensual de $2.000 por la mantención del plan, lo cual no ha sido cobrado.Este dispositivo fue adquirido para una perrita Pastor Alemán que me regaló mi marido, nosotros vivimos en una parcela y pensamos en una perrita guardiana para mantenernos protegidos, pero como la perrita llegó cachorra, temimos que se extraviara por lo cual realizamos esta compra.lamentablemente, si bien el equipo fue entregado el día 03-03-2020 mediante guía de despacho electrónica N° 852693, cuando mi marido lo quiso configurar, aunque si se conectaba al satélite del GPS, este nunca conectó a la red de datos 3G de claro, por lo cual fue imposible utilizarlo. Posterior a esto mi marido se acercó a la sucursal del Golf para obtener ayuda, y si bien los funcionarios que le atendieron realizaron lo posible para solucionarnos el problema, esto no fue posible ya que argumentaron que como se trataría de una compra por Internet, nos llamarían para hacernos llegar un nuevo chip, puesto que el chip que le habían entregado con el dispositivo no estaba habilitado. Como nunca llamaron, una semana después acudimos juntos a la sucursal Stgo. DownTown y obtuvimos la misma respuesta que le dieron a mi marido en la sucursal del Golf. lamentablemente al día de hoy luego de 2 meses, aún no podemos utilizar el dispositivo que compramos, puesto que no hemos recibido ninguna solución por parte de Claro y nuestra perrita que si bien sigue siendo cachorra, ya con 7 meses no corre los riesgos de extravío por lo cual habíamos comprado este GPS. Lo mínimo que debiesen hacer es devolver el dinero gastado en este dispositivo, puesto que no se puede activar con ninguna otra compañía que no sea Claro y claramente si después de 2 meses no nos han dado solución, difícilmente lo harán ahora.Finalmente, informo que pueden retirar cuando estimen conveniente el dispositivo "nuevo" que no hemos podido utilizar.Quedo Atenta.Karen Villaseca O.13.264.xxx-x