Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

10 Noviembre, 2020 - 17:30

Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

10 Noviembre, 2020 - 17:50

Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
04, Noviembre 2020
Número: 735573

Claro

No etrenga de producto

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Nombre: Cristian Ramirez Muñoz/Rut: 8880xxx-x/Direccion: Piedra Roja 125, casa 48, Quilicura, Santiago, Numero de Pedido: 1637694540649/Fecha de compra. 29 de septiembre de 2020/ Modo de compra: via online/ Reclamo: C138003982HICE UNA COMPRA DE UN CELULAR VIA ONLINE EL DIAA 29 DE SEPTIEMBRE DE 2020. AL CONSULTAR EL SEGUIMIENTO DE LA COMPRA LA PAGINA ME INFORMA "Problema en el transporte. Esto demorará en la entrega, estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad". HICE LA CONSULTAS VIA TELEFONICA, TIENDA VIRTUAL Y TWITTER , la empresa SE COMPROMETIO A ENTREGAR LA COMPRA EL DIA 2 DE NOVIEMBRE. SE CUMPLIO EL PLAZO Y NO LLEGO EL PRODUCTO. VIA TELEFONICA SE ME INFORMO QUE PODIA IR A RETIRAR EL PRODUCTO A LA TIENDA DEL MALL PLAZA NORTE,CONCURRI AL LOCAL. LA TIENDA ALUDIDA NO TENIA EN STOCK EL PRODUCTO,,,IMPOSIBLE LA ENTREGA..."SIGA ESPERANDO"EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO. SEÑORES CLARO CHILE LLEVO ESPERANDO UN MES ,,,Y NO HE TENIDO UNA RESPUESTA POSITIVA....SOLO SIGA ESPERANDO, Y EL PRODUCTO FUE ENTREGADO A RUTA NUEVAMENTE....por favor QUIERO MI DINERO A LA BREVEDAD SI NO HAY UNA ENTREGA EXPRESS, necesito CON urgencia EL APARATO

Objetivo: Obtener una solucion ENTREGA DEL PRODUCTO A MAS TARDAR DIA VIERNES 6 DE NOVIEMBRE DE 2020

Autor: C.R.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 4, 2020 - 13:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.