Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Noviembre, 2020 - 14:09
Claro Chile
2 Noviembre, 2020 - 14:09
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 01, Noviembre 2020
- Número: 734600
El Sábado 31 de octubre a las 18.50 de la tarde la señal de Internet se cayó, la luz US del router de un momento a otro empezó a parpadear( esto mismo me sucedió a fines de Julio) llame al soporte de Claro igual que la vez que me pasó anteriormente y lo solucionaron. sin embargo esta vez la señorita que me atendió fue super rápida quizás porque a las 19 hrs terminaban de trabajar, y me dijo solamente que estaba apagado mi router ni si quiera hizo ninguna configuración, fue una mala atención. Además me dijo que en 15 minutos me llamaria soporte para arreglarlo remotamente y hasta ahora estoy esperando el llamado y ya tendré que esperar hasta el Lunes 2 de noviembre y estaré 2 días sin Internet. En general el Internet es bastante bueno pero cuando pasan estos cortes es nula la respuesta de Claro.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me arreglen el problema máximo el lunes a medio día, porque el Internet es mi herramienta de trabajo.
Autor: V.M.
Escribir al autor