Claro Chile
20 Noviembre, 2020 - 15:30
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Noviembre, 2020 - 15:30
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 19, Noviembre 2020
  • Número: 740189

Claro

Resolución 03948/20 reclamo 742693 subtel

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Según resolución de la SUBTEL del 22/04/2020 favorable a mi persona, a la fecha de hoy 19/11/2020, NO he recibido pago alguno por parte de CLARO COMUNICACIONES S.A. según esta resolución.En relación a mi reclamo, desconociendo servicio de Televisión + Internet, que figura asociado a mi Rut instalado en Villa Alemana, Reclamado por fraude, donde CLARO permitió la instalación ilegal en un domicilio que no es de mi persona. Adulterando firma.La semana recién pasada fui a la sucursal del mall Plaza Vespucio y me indicaron que esperara 5 días hábiles que se cumplieron ayer miércoles 18/11/2020. Hoy fui nuevamente a la sucursal y en vez de pagar, me cuestionaron y no me dieron ninguna solución, más sólo me dijeron que debería seguir esperando. ¿Cuántos meses más debo esperar? cuando yo no cometí fraude es más tuve que pagar para poder pedir la baja del servicio para terminar con el fraude.CLARO deja mucho que desear, permitiendo tener personal que realiza fraudes y la empresa en si no se hace cargo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Por favor que me devuelvan el dinero que pagué por un servicio que yo no contraté y que por resolución de la SUBTEL 742693 del 22/04/2020 me dio el favor que CLARO debe pagarme.
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Noviembre 19, 2020 - 16:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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