Cobro por contrato nunca firmado ni adquirido

RESPUESTA DE CLARO A MI RECLAMO:Carlos SantibañezPresenteDe nuestra consideración :En relación a deuda asociada a su RUT 8313xxx-x, por la suma de $ 125.979, debemos informar que los casos de contrataciones no reconocidas importan una solicitud de carácter personal por parte del afectado, es imprescindible que se dirija personalmente, con su cédula de identidad, a cualquier centro de atención al cliente y solicite el análisis del contrato no reconocido, para luego firmar una declaración simple con la cual la compañía procederá a analizar la situación planteada en requerimiento. Una vez realizada la solicitud por Sr. Santibáñez, la compañía le entregará una respuesta del análisis, ya sea acogiéndola o rechazándola, en un plazo de 5 días hábiles desde que se realizó la solicitud correspondiente.Sin otro particular,Sonia Elizabeth Araya RungeAnalista Canal Formal Subtel sernacDireccion Servicio a Clientes [email protected] CONTESTACION A CLARO CHILE.Estimada Señora Sonia Araya.ANALISTA CANAL FORMAL sernac.CLARO CHILE.De mi consideración.agradezco su respuesta. Y al respecto debo manifestar lo siguiente:NO he firmado ningún contrato con Claro Chile por la naturaleza de Internet Hogar.Me están llamando vía telefónica diariamente para cobrar algo que no he contratadoMe han enviado a lo menos 20 notificaciones del SERBANC por un servicio que NO he contratadoHe concurrido a la oficina de Claro Chile a informar y las filas debido a la Pandemia son de 20 a 30 personas. Es decir, yo que NO he firmado nada, que no he suscrito nada con Claro Chile. Debo hacer esta fila y perder de trabajar, Gastar en estacionamientos y/o locomoción (Uber). Para solucionar algo que NO HE CONTRATADO Y QUE CLARO CHILE me está cobrando sin hacer una averiguación interna del contrato.Estimo y sería justo y necesario debido a las condiciones de la Pandemia que debería haber un canal digital para averiguar y esclarecer este tipo de FRAUDES.De lo anterior puedo deducir que cualquier persona puede contratar un plan de internet hogar a nombre de otra persona y afectarla en términos económicos y de registro en DICOM.Espero que una compañía del tamaño de Claro Chile establezca un protocolo de revisión vía digital. Para que las personas que somos víctimas de este tipo de situaciones no seamos los que debemos aclararlas, ya que, el tiempo para todos nosotros es importante y más aún cuando se trata de un fraude.Yo necesito una solución a mi problema. Es decir un problema de falta de filtros de CLARO CHILE, ya que NO HE CONTRATADO NINGUN PLAN INTERNET HOGAR.AtentamenteCarlos Santibáñez [email protected]+56995437026