Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
22 Septiembre, 2020 - 14:29
Claro Chile
22 Septiembre, 2020 - 14:31
Estimado cliente
Al respecto debemo informar que equipo N° Pedido 1508985237627 ya se encuentra en ruta por lo que dentro de las proximas 48 hrs ya deberia haber recepcionado.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Al respecto debemo informar que equipo N° Pedido 1508985237627 ya se encuentra en ruta por lo que dentro de las proximas 48 hrs ya deberia haber recepcionado.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 12, Septiembre 2020
- Número: 717471
El dia 01.09.2020 realice compra por internet de Celular y por error de no correspondencia a la dirección del pedido el día 05.09.2020 esta no fue entregada en el domicilio, hice los reclamos y llamadas en chilexpress y me respondieron que mi remitente de envio tenia que solucionar la situación.El dia 08.09.2020 me contactaron desde Claro preguntando si habia recibido el pedido a lo cual les dije que debido a la direccion erronea esta no me habia llegado. me confirmaron que la direccion que yo habia puesto en el pedido era correcta e informarian la situacion a su jefe para corregir el problema.Bueno a la fecha hoy 12 de septiembre aun no recibo el producto por lo cual solicito que mejoren sus canales de comunicacion y de distribución para que exista satisfaccion en esta forma de compra online. Espero tener pronta respuesta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se entregue el producto y satisfacción de compra
Autor: C.F.
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