Pedido no ingresado

Sres. Claro Chile presente: Vuelvo a escribir con el propósito de saber que paso con el reclamo n°712294 que ya en su momento realize. Me escribió una ejecutiva y me dijo que mi reclamo había pasado a prioridad y que en breve iba a estar solucionado el tema, a todo esto lo recibí el miércoles en la tarde el correo pero hasta ahora no hay respuesta de nada. No voy a dejar de reclamar hasta que me solucionen mi problema en 5 días más se cumplen ya un mes y no pasa nada. Devuelvanme la plata si no me van a mandar el equipo con el chip (número nuevo). A la ejecutiva que me atendió Sonia Araya a ella le envié un correo con el comprobante de pago. Que tengan buen día y a la espera de una respuesta prontamente.