Cobros y llamados telefónicos

Señores ClaroPresente Recién me llamaron para decirme que tengo una deuda pendiente por Pagar en Claro, siendo que la ultima vez que estuve en Claro yo pague mi deuda y me porte a Entel. No entiendo como me pueden tener en su sistema que tengo una deuda si antes de que me portara Entel yo llame para informar y cortar el plan de claro incluyendo el pago después, Exijo que me eliminen esa deuda, tengo entendido que cuando se adquiere portabilidad automáticamente se da de baja al plan. me están cobrando un monto de 15.990 con fecha de 05/08/2020 y 3.427 pesos con fecha de 5/09/2020pague un monto de 19.417 pesos, en enero de 2021 no entiendo porque me siguen llamando a cobrarme a mi celular y a la oficina. Quedo atenta. Saludos y gracias