Claro Chile
11 Febrero, 2021 - 15:05
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Febrero, 2021 - 15:05
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 10, Febrero 2021
  • Número: 766953

Claro

Hostigamiento gangsteril por supuesta deuda

SEÑORES claro

PRESENTE


Me porté a Movistar con fecha 2 de diciembre 2020 y solicité término de servicio Hogar el 5 de diciembre de 2020. No obstante, e enero me llaman para cobrarme un supuesto saldo de $8000. Llamé a Claro y me informan que son más de $17000, por lo cual me apersone e oficina Claro de Talca, en donde luego de revisar documentación se dan cuenta que me estaban cobrando hasta el 14 de enero de 2021, en circunstancias que había terminado contrato el 2 y el 5 de diciembre de año anterior.Por lo tanto, me informan que sólo debo $5990, los cuales procedí a pagar con fecha 2 de enero 2021.No obstante, desde esa fecha no han dejado de hostigarme con llamadas a mi hogar, para cobrarme ahora una "deuda" de CUARENTA MIL PESOS. A veces me llaman "ejecutivos" para preguntarme de forma perentoria cuándo voy a cancelar la deuda y cuándo voy a explicar lo anterior no me escuchan y vuelven a retirar lo mismo; otras veces, marcan esperan que conteste y cuelgan.Lo anterior, me permite afirmar que Claro Chile emplea prácticas delincuenciales, ya que no se entiende por qué después de pagar me siguen hostigando y eso que soy de la tercera edad.En suma, Claro debe ser la peor empresa de telecomunicaciones del planeta.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que dejen de hostigarme, que pongan al día la coordinación entre Pagos y Cobranzas, que despidan a los "ejecutivos" de Cobranzas, que el Gerente General tenga la decencia de renunciar y que en el próximo estallido social está "empresa" sea la primera afectada.
Autor: A.Y.
Publicado el Miércoles, Febrero 10, 2021 - 17:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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