No Resuelto
Claro Chile

Recepcion Del Caso

14 Julio, 2021 - 16:40
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
No Resuelto
Claro Chile

Caso Cerrado

14 Julio, 2021 - 16:40
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • En Peñaflor, Talagante, Chile
  • Domingo 11, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 822866

Claro

Sin internet hogar por mas de 3 dias

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenos dias he tratado de comunicarme con uds, sin respuestas, ya que sus canales de atencion son tan pesimos como sus servicios. En casa llevamos mas de 3 dias sin internet y a pasado en otras reiteradas ocasiones, siendo esta la que mas a demorado. Espero esto se solucione a la brevedad.



Objetivo: Obtener una solucion
Que resuelvan cuanto antes este problema y mejoren el servicio de una vez o avisen si hay problemas de señal, asi como lo hacen en cada boleta para cobrar.
Autor: G.A.
Publicado el Domingo, Julio 11, 2021 - 12:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Internet hogar - Sin señal

No Resuelto Mi. Reclamo Es Para *** Y Me Contesta Claro. Bueno No Me Dicen Cuál Fue La. Solución Mi Reclamo Es Para. Wom. Contrate. Sigo sin señal y no me puedo contactar con un ejecutivo
Para poder explicarle. Y que me digan porque me cortaron el internet si yo pagué. 17 de mayo a las. 21\54. Horas. La cantidad de. 28.530.. porque no me han dado el servicio está
Cortado desde. Abril
.nesecita que se comunique conmigo un ejecutivo por favor. Mi número es +569 59083823. Por favor. Gracias

Claro - Sin Internet hogar

Resuelto Bueno. Después de 4 días de estar sin Internet, volvió sin la intervención de algún técnico, debo decir que reclamé al tercer día, la respuesta al reclamo fue rápida y antes de que me contactaran para avisar de la visita del técnico ya había vuelto el servicio y avisé de inmediato. Gracias.

Claro Chile - Sin Servicio Durante 3 Dias

No Resuelto Ninguno. No me han resulto nada, solo. Me dijeron q enviaron a una persona a revisar a él domicilio, y no me información ni fecha ni hora ni nada, así que no me digan q ya esta resuelto algo por lo que no han hecho nada.

Favor mostrar algo de seriedad con el servicio ofrecido

Claro Chile - Sin internet por 2 dias

Resuelto Resuelto. El Tecnico fue el dia de ayer a mi casa y quedo resuelto.

Saludos,
Luis

Claro - sin internet hogar

Resuelto Me Descontaron En La Proxima Cuenta. Fue un poco lento, pero al menos hubo compensación

Claro Hogar - Sin internet

Resuelto Bastante Unútil. Las Respuestas Como "no Podemos Atender Su Caso Ahora" Es Una Burla.. Aunque hice varios reclamos, y estuve 15 dias sin internet, aún habiendo pagado mi cuenta, solo uno me fué contestado y se refería a que tenía problemas con el modem.Me enviaron instrucciones adjuntas completamente inútiles,ya que me derivaban a links genéricos y no a mi modem particular. Tuve que ir personalmente a Claro de Maipú,esperar 45 minutos hasta mi turno y despues esperar otros 45 minutos mientras la operaria tipeaba...que finalmente solo estampó otro reclamo !
Fuí a Claro de Apoquindo,esperé mucho menos y la atención fué bastante diferente. Revisaron mi modem y descubrieron qeu tenía una "lesión". Mi modem fué reemplazado y cambié de plan a uno mas amplio. Creo que debería haber ido desde el principio a Claro de Apoquindo. Las "soluciones por internet creo que son absolutamente mediocres e ineficientes.Muy irritante ademas que simplemente respondan "No podemos atender su reclamo". Vargonzoso.