Autor:
No Solucionado
3 Junio, 2021 - 11:56
Empresa no responde a mí reclamo, pésimo servicio de servicio al cliente.
Claro Chile
6 Junio, 2021 - 19:00
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Junio, 2021 - 19:01
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 20, Mayo 2021
- Número: 799144
Claro Chile S.A R.U.T.: 96.799.xxx-x desde hace 3 mese que me aparecen cobros en mi boleta por suscripción del servicio claro juego, aprox. el día 22 de abril se ingreso un reclamo a la empresa para impugnar lo cobros por este servicio que jamás se contrato, se verifico en línea que no había transmisión de datos en ese servicio hasta la fecha sin respuesta esto aparece el la boleta como otros servicios adicionales y en el detalle aparece este desglose.OTROS SERVICIOS ADICIONALES $ 2.9701 08-Abr 02:14 Gameloft_Ta Semanal Evento $9902 15-Abr 04:13 Gameloft_Ta Semanal Evento $9903 22-Abr 02:13 Gameloft_Ta Semanal Evento $990todos los eventos son en al madrugada, cuando mi madre que ocupa ese numero esta dormida y con suerte sabe contestar una llamada de WhatsApp, es una empresa que no da respuesta a los reclamos, el servicio de llama funciona cuando quiere y la atención al cliente es pésima.
Objetivo:
Obtener una solucion
Nota de crédito por $ 8.910.-
Autor: P.G.
Escribir al autor