Claro Chile
11 Abril, 2022 - 12:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Abril, 2022 - 12:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Resuelto

28 Abril, 2022 - 12:48
Me llama profundamente la atención que en los tiempos que vivimos una empresa tan "grande" como la antes nombrada, no controle efectivamente a sus vendedores y vendan un servicio que no saben si será factible de instalar, dos vendedores intentaron venderme un servicio imposible de instalar y luego de ingresado el reclamo y confiar en los vendedores luego de manifestar mis dudas ante la posibilidad de instalar, el técnico que me contactó me aclaró que no era posible realizar la instalación del servicio porque no era compatible con mi edificio. Cabe destacar que tendré que ir a una oficia de CLARO a que me devuelvan los $15.000 cancelados para la instalación. En fin, una estafa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 07, Abril 2022
  • Número: 887864

Claro

No llaman para coordinar instalación.

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace una semana contrate Tv satelital con claro, esperé 4 días hasta que llamo nuevamente para contratar (debido a que en la línea 800-171-171 no existe la opción de reclamos), me contestan e informan que rechazaron el contrato, sin informarme nada ni realizar la devolucion del pago por instalación ($15.000), pero si mandaba el comprobante de pago de esa suma, me harían un nuevo contrato, el cual me llegó por correo pero se repite la historia, no llama el técnico, no me avisan nada y es imposible realizar el reclamo en el número destinado para ese fin.
Objetivo: Obtener una solucion Espero que me llame un técnico y se realice la instalación del servicio que contraté.
Autor: N.Q.
Publicado el Jueves, Abril 7, 2022 - 12:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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