Claro Chile
12 Abril, 2022 - 18:11
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Abril, 2022 - 19:17
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Solucionado

3 Mayo, 2022 - 12:23
No he recibido respuesta ni confirmación del conocimiento de mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 05, Abril 2022
  • Número: 887362

Claro

Agresión verbal

SEÑORES claro telefonía

PRESENTE


Hace unos minutos me llamó un número desconocido, al responder fue un joven amable ofreciéndome portabilidad por 9.990 pesos. Le dije que no gracias, al preguntarme porqué si estaba barato, le volví a responder no gracias con tono amable y que tuviese buen día. Me dice PUES MUERETE MALDITA, tenia voz de extranjero. Estoy con depresión mayor de hace tiempo con tratamiento médico. Estas frases de la nada, si afectan mi integridad emocional y continuación de tratamiento, volviendo a pensar en acabar con la vida. por favor cuidar el trato de sus funcionarios hacia los posibles clientes. gracias
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que borren mi número telefónico de sus registros para que no me vuelvan a llamar. Mejorar capacitaciones de funcionarios para que sean más empaticos. Grabación de todas las llamadas para que supervisen el trato de funcionarios a posibles clientes.
Autor: D.G.
Publicado el Martes, Abril 5, 2022 - 11:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión