Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Agosto, 2022 - 11:34
Claro Chile
5 Agosto, 2022 - 19:52
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
16 Agosto, 2022 - 12:43
La empresa posterior a reclamo en esta plataforma y Sernac resolvió el problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rancagua, Chile
- 01, Agosto 2022
- Número: 911530
Con fecha 12julio 2022 llame a claro chile para solicitar la baja del servicio de cable, para lo cual se me asigno el nunero 100012725 y se me indico que en 24 horas se concretaba la baja del servicio, por tanto contrate otra empresa de cable, sin embargo claro chile me sigue cobrando mes a mes el servicio mensual completo.Los numeros de atencion no contestan y cortan la llamada.el servicio es pesimo, realmente muy malo no lo recomiendo para nada en especial por la pesima atencion al cliente.Realmente una muy Mala experiencia con esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar cobros posteriores a la fecha de renuncia del servicio 12.jul.22
Autor: R.V.
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