Claro Chile
10 Agosto, 2022 - 11:38
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Agosto, 2022 - 11:38
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resuelto

15 Agosto, 2022 - 15:27
Tuve una respuesta rápida de claro por mi problema y se agradece que me dieron una solución satisfactoria.
Reclamo original:
  • Antofagasta, Chile
  • 05, Agosto 2022
  • Número: 912438

Claro

Penalidad por downgrade iphone.

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenas tardes mi reclamo es el siguiente los primeros días julio realize un cambio de plan a uno más económico por lo cual aun no me realizan el cambio y me están cobrando una penalidad por downgrade iphone por un cambio de plan que aun no se realiza. Al cual al solicitar en ningún momento se me informa que me cursarian dicha penalidad quisiera una solución del.cobro indebido que están realizando.
Objetivo: Obtener una solucion Que me explicaran el motivo del cobro, que me realicen el cambio del plan y no me cobren la penalidad downgrade iphone
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Agosto 5, 2022 - 15:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos cordiales

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Claro Chile.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. 2 semana esperando y todavía nada.....