Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
10 Enero, 2022 - 14:27
Claro Chile
10 Enero, 2022 - 14:33
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 07, Enero 2022
- Número: 869662
Desde el mes de septiembre del 2021 comencé a recibir llamadas de la empresa claro ofreciéndome servicio CLARO HOGAR, cosa que yo no he solicitado, y he manifestado que me dejen de llamar.Estos llamados han ido creciendo en frecuencia, antes, era uno al día, y en diciembre hasta ahora 07-01-2022 he recibido hasta 9 llamados dentro del día ofreciendo este servicio que me he cansado repitiendo que no deseo nada. Que si un cliente solicita algo, se acercara para solicitarlo. He puesto quejas en sus redes sociales, me he acercado a la sucursal CLARO en calle HUERFANOS, he llamado a sus canales de servicio, y aun me siguen HOSTIGANDO y ACOSANDO con algo que NO requiero.He solicitado dejar mi numero oculto, privado, y así siguen llamando. He bloqueado los números de las llamadas, pero al ser un CALL center, aparecen números nuevos o desconocidos llamando para ofrecer este servicio.Ya puse el reclamo en el sernac, ahora ya quedan pocos días para que la empresa entregue una respuesta, si no hay respuesta favorable, comenzara el proceso legal, por hostigamiento y acoso.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me dejen de llamar para ofrecer servicios y productos que yo no los he solicitado.
Autor: D.G.
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