No cobrar monto de suscripción de esta página. y descontar lo que ya se pagó involuntariamente.

Buenas tardes.Hace un tiempo me habían estado llegando mensajes de texto a mi celular sobre la página Hotzone de claro. Y estos mensajes decían envia "SALIR" al mismo número del mensaje para darse de baja. Como yo no quiero que me estén llegando estos mensajes, envié el mensaje como decía que se hiciera. Y después de eso. Se cobró en la boleta la suscripción de esta página. Cosa que nunca se contrató. Sólo quise que no me llegaran más. Y se tuvo que pagar en el total de la boleta. En contra de mi voluntad porque no lo iban a descontar de claro.Si están ********o de esta manera, porque hay otras personas que le han hecho exactamente lo mismo sin que estas quisieran contratar dicho servicio. Y luego cobran cuando uno no quiere que estos mensajes molesten en la vida personal.necesito que lo que ya se pagó se descuente en la próxima boleta. Y que no se cobré más si nunca se contrató.