Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
16 Mayo, 2022 - 19:23
Claro Chile
16 Mayo, 2022 - 19:23
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Negativo - No Arreglaron Nada Según Claro Todo Esta Perfecto
24 Mayo, 2022 - 16:41
SEGÚN CLARO TODO ESTA NORMAL CON MI TELÉFONO PERO NO ES ASÍ, EL RUIDO MOLESTO AL REALIZAR LAS LLAMADAS PERSISTE Y EL DÍA VIERNES 20 DE MAYO EN LA TARDE ESTUVE SIN SERVICIO POR CASI 90 MINUTOS, LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ENTREGAN ES QUE CAMBIE EL CHIP, PERO PARA ESO NI SIQUIERA LO PUEDEN ENVIAR, SINO QUE TENGO QUE IR A UNA TIENDA CLARO, LA MALO ES QUE SOLO ATIENDEN HASTA LAS 19.00HRS, OSEA QUE ADEMAS TENGO QUE MOLESTAR A MI EMPLEADOR PARA QUE ME DE PERMISO DE RETIRARME UNAS HORAS ANTES PARA IR A LA SUCURSAL Y "PROBBAR" UN CHIP NUEVO,.
QUE DESASTRE CON CLARO, ME ADVIERTIERON QUE ERA PESIMA LA COMPAÑIA Y NO CREI QUE FUERA TAN MALA, PERO BUENO TENIA QUE PROBARLA Y AHORAAA ME ARREPIENTO,.
QUE DESASTRE CON CLARO, ME ADVIERTIERON QUE ERA PESIMA LA COMPAÑIA Y NO CREI QUE FUERA TAN MALA, PERO BUENO TENIA QUE PROBARLA Y AHORAAA ME ARREPIENTO,.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 13, Mayo 2022
- Número: 894773
El día 3 de mayo hice portabilidad a Claro, y fue lo peor que pude haber hecho, desde ese día no he podido realizar una llamada con continuidad, cada vez que realizo la llamada suena una interferencia (sonido extraño) y se corta la llamada, he logrado comunicarme en 2 oportunidades con servicio al cliente y las soluciones han sido nulas, que hay un error en código, que resetearan el teléfono desde claro, todas las soluciones que me han dado no han servido de nada, llevo 10 días con la empresa claro y los 10 días con este problema y no puedo cambiar de compañía hasta 60 días mas sino pierdo mi numero,.La peor empresa de telefonía, cuando no eres cliente, te llaman en reiteradas ocasiones para que te portes a claro, pero cuando ya eres cliente, el servicio de post venta es una verdadera porquería, pésimo servicio, pésima señal, fue la peor decisión haberme portado a claro,. realice el reclamo en la subtel, espero puedan solucionar el problema, porque al final la cuenta a fin de mes se debe cancelar de todas formas,.CLARO ES LA PEOR EMPRESA DE TELEFONIA
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE RESPONDA CLARO, SOLUCIONE EL PROBLEMA DE SEÑAL, Y SE REALICE EL DECUENTO DE LOS DIAS QUE NO HE PODIDO UTILIZAR EL TELEFONO, QUE ME ENTREGUEN UN SERVICIO DE CALIDAD.
Autor: M. .
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