Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Octubre, 2022 - 19:36
Claro Chile
12 Octubre, 2022 - 15:12
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Hay Resultado, Y Siguen Con Las Amenazas Encubierta
17 Octubre, 2022 - 11:58
Porque, jamás acataron lo resuelto por el subtel, pero, sin embargo, se han dedicado a molestar y impedir el cambio de compañía. Situación que termine con ustedes en el año 2019. Por parte de Claro expreso que acataría dicha resolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 05, Octubre 2022
- Número: 924276
En el año 2019, solicite un aumento de los mbps de 50 que tenia a 100 mbps, pero la compañía no podía realizar este aumento por un tema técnico. Como necesitaba el aumento, me indicaron que la única forma era colocar una línea nueva (226149425) a nombre de mi señora Paulina Cabello Romo.De esto, nunca se cumplió el aumento de 100 mbps, por lo tanto solicite la anulación de lo realizado, y lo más grave es que tenia dos línea en servicio y solamente se utilizaba el 225233732.Se realizaron los reclamos pertinente a Claro y jamás quiso solucionar el problema ocasionado por un mercenario vendedor de línea, lo insólito de esta situación es que la compañía sabia que habían dos líneas en servicio y yo reclamaba que tenia un solo teléfono, pero, llego la cuenta del teléfono 225233732 y la cuenta del teléfono 226149425, donde termine en la Subtel, presentando los problema con la compañía Claro.Se enviaran la documentación pertinente, lo mas grave es que Claro aduce una deuda hasta la fecha de $39.900 aprox., en circunstancia que cerré el contrato con Claro en el mes de abril de 2019.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que Claro, cumpla con lo ordenado por la Subtel en el mes de mayo de 2019. Que jamás cumplió y a pesar de determinar que se acataría lo dispuesto.
Terminar el acoso por parte de Claro, ya que no deja hacer cambio, porque aduce tal deuda.
Autor: I.O.
Escribir al autor