Claro Chile
11 Octubre, 2022 - 10:22
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Octubre, 2022 - 10:22
Estimado cliente: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 30, Septiembre 2022
  • Número: 923197

Claro

Eliminaron numero de telefono al pasar de postpago a preepago

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace 4 dias se solicito la baja del plan, para ser prepago, los ejecutivos dijeron que estaba todo ok, solo había un monto vencido de 19mil y fracción, la cual se cancelo previo a la solicitud.Llevo 3 dias sin señal, me comunico a la compañia y mi numero nunca paso a prepago, se elimino.Trabajo con el celular hace mas de 10 años, claramente nunca hubo intencion de perderlo.LO necesito DE VUELTA PUESTO ES MI NUMERO.El numero es +56958574466Y el numero de la solicitud es i204931371
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi numero
Autor: F.V.
Publicado el Viernes, Septiembre 30, 2022 - 09:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión