Claro Chile
27 Abril, 2023 - 13:46
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Abril, 2023 - 13:52
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resuelto

26 Mayo, 2023 - 16:43
Respondieron por este telefono
Reclamo original:
  • Puerto Montt, Chile
  • 25, Abril 2023
  • Número: 963838

Claro

Desbloqueo internacional de equipo

SEÑORES claro

PRESENTE


SEÑORES CLARO CHILEPRESENTEHola. Tengo un equipo inscrito en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile modelo oPPO 15 y al momento de ocupar celular con un chip de otro país me arroja un mensaje sim not valid, osea esta BLOQUEADO. Me contacte con para solucionar el problema y me comentan que sus equipos se encuentran liberados de fabrica pero que las operadoras los bloquean y por ende solo ellos pueden desbloquearlos.Intente desbloquearlo a través de un portal buscando por la web (http://registrate.clarochile.cl/SimLockWEB/) pero realmente no pude ngresar . consulte en sucursal donde no tuve respuestas claras.Remitire caso a sernac si no recibo respuesta ya que ustedes no me han podido dar una pronta solución a mi caso de Desbloqueo internacional y necesito utilizar mi equipo en el extranjero. !!Liseth Rivero C.
Objetivo: Obtener una solucion Desbloqueo Internacional de equipo
Autor: L.R.
Publicado el Martes, Abril 25, 2023 - 11:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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