Desbloqueo celular para uso internacional

necesito desbloquear mi celular para usar chip en Japon pero esta bloqueado para uso internacional y cuando contacto con Claro me dicen que necesito la boleta, pero el producto lo compre muchos meses atras y no tengo la boleta pero le mande mucha mas informacion, incluso lo unico que tengo como registro de la compra que es la confirmacion del pedido que tiene la informacion pero nada, no puedo hacer nada sino no es con la boleta.Ellos deberia entregar el celular desbloqueado, no tiene que ver con el liberar el celular para las compañias chilenas sino para el uso afuera. Pesimo servicio.