Promocion no respetada/enviado a subtel

SE REALIZA CONTRATACIÓN DE MIGRACION DE PREPAGO A POSTPAGO DE LINEA 96709XXXX ASOCIADA A MI RUT, LA CUAL CONTRATE PROMOCION PLAN MAX L LIBRE 13.990 A MITAD DE PRECIO POR 6 MESES, LA CUAL A LA FECHA DE HOY NO CARGAN DESCUENTO EN LA LINEA Y NO REGULARIZAN LA SITUACION, LLAME AL AREA DE RENUNCIAS EL 23/01/2023 LA CUAL ME DICE QUÉ HICIERON NC POR PROMOCION NO CARGADA, QUÉ ES UN 50% POR 6 MESES, ADICIONAL ME OFRECIERON UNA BOLSA DE REGALO DE 200GB ADICIONALES A MI PLAN, LA CUAL NO ESTÁN CARGADAS, HE ESTADO RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS Y DICEN ESPERE 24 HORAS QUÉ SE LO REGULARIZAREMOS, PERO PASA EL TIEMPO Y NADA, necesito QUÉ CLARO SE HAGA PRESENTE Y CARGUÉ INMEDIATAMENTE EL DESCUENTO OFRECIDO DEL 50% POR 6 MESES Y SE HAGA LA CARGA DE LA BOLSA DE 200GB QUÉ ME OFRECIERON LA CUAL LA BOLSA TIENE RECURRENCIA DE 12 MESES, ESTÁN TODOS LOS REGISTROS DE LOS reclamos EN EL SISTEMA, SE PIDE REGULARIZAR SITUACION CARGANDO LAS OFERTAS OFERTADAS.Se solicita realizar finalmente la carga del descuento del 50% por 6 meses en la linea adicional a eso el 25% qué debe ser permanente como dice la pagina de claro, adicional a eso la carga inmediata de la bolsa de regalo qué se me ofrecio por 12 meses qué son 200gb adicionales a los gigas basales del plan.La Linea reclamada aparece en los datos de celular adjudicados al reclamo, empieza por +5696709XXXX