Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Enero, 2023 - 11:44
Claro Chile
24 Enero, 2023 - 11:47
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacautín, Chile
- 18, Enero 2023
- Número: 944817
Al parecer la compañía ha cambiado la fecha de facturación de mi servicio de telefonía celular, la cual vence con fecha 25 de cada mes y que durante este mes ha generado ya dos cortes de servicio, la primera durante la primera semana de enero, en la cual me aparecia la mensajería de corte de servicio al momento de llamar, y que fue restablecidao el servicio durante el mismo día. Y la segunda al día de hoy 18 de enero, donde he tenido que cancelar el corte de servicio al menos una semana anticipada a su vencimiento. Es importante también señalar que espero que la empresa no incorpore la reposición del servicio en la factura mensual. Saludos!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no se vuelva a cortar el servicio antes del vencimiento de facturación
Autor: P.V.
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