Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
55.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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57.1%
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55.4%
Claro
43.5%
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Reclamos y resultados similares
Claro - Cobro por servicio platinum
Resuelto Resuelto. Muy rapida resolución
Claro. - Me porto una ejecutiva de claro me me mando el chip por portación incluyendo un equipo móvil lo cual jamás llegó llegó
Sernac No Resuelto No Me Han Resuelto Nada No Sean Mentirosos. Nada resuelto en mi reclamos ni siquiera me han dicho en k kedo todo. Respecto a la estafa no me dieron solución yo quiero hacer valer mi interés en el equipo k me había hecho la falsa ejecutiva de claro
Claro Chile - Exijo que me remitan Código de Aceptación de Portabilidad
No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.
Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional
Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.
Claro - cobros de instalación y activación.
Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva
Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix
Resuelto Resuelto. Todo en orden
Claro Chile - Cobro servicios no contratados o solicitadosSVA
Resuelto Devolución Cobros Adicionales. Muy bueno el portal.. Intenté contactar directamente a Claro y no me dieron solución.. Una vez que subí el caso a Reclamos.cl todo fue mas fácil y en dos días ya tenían resuelto el problema.
Claro - Deuda inexistente
Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.
Claro Chile - No libera números de cliente para realizar portabilidad
Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema A Este Requerimiento, Se Espera Resolución De Subtel Que Ordene A Dicha Empresa. Al día de hoy no hay solución al problema reclamado a Claro Chile, se espera que subtel ordene a esta empresa a que me envien estos códigos de portabilidad, para por fin poder portarme a otra compañia.
Claro - Pago no realizado
Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago
Claro - DEvolucion de dinero
No Resuelto Aún No Devuelven Mi Dinero. Me escribió Nayaderh Pérez de Claro comprometiendo la devolución al día de hoy 27/2, a lo que indique mi desacuerdo ya que pedí el dinero el 6/1 y han pasado más de 45 días y nada.
La sra Pérez no responde a mis mails y tampoco se cumple lo indicado por ella en su mail
Atte
Bernardo Huidobro
Claro - Deuda Asociada Al domicillio
Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.
Claro chile - bloqueo de equipo
No Resuelto No Satisfactorio. Quien me responde me indica que esta solucionado.....a lo cual tiene razon, pero me habían solucionado esto despues de casi 1 semana sin servicios y me responde dos días despues de la solución.
Claro Chile
25 Enero, 2023 - 13:03
Claro Chile
25 Enero, 2023 - 13:06
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Fue Resuelto
4 Febrero, 2023 - 23:59
Me mandaron un documento en pdf que los montos adeudados serian cancelados
Reclamo original:
- Huechuraba, Chile
- 24, Enero 2023
- Número: 945830
Tengo 4 deudas en claro movil del periodo 2015, lo raro es que en 2021 yo tenia un plan hogar con ustedes y cuando contrate el hogar no contenia estas deudas hoy en día cuando quise realizar una portabilidad a Claro para un plan me arrojo que contenia deudas de hace 7 años y 8 meses por lo cual ya no deberia tener registro moroso
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Boleta_HFC_39824455681616435810491_1.pdf | 385.52 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se borre el historial de deuda para poder contratar un plan
Autor: J.S.
Publicado el Martes, Enero 24, 2023 - 18:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sábado, 25 de Marzo, 2023