Sernac Resuelto Aun En Espera De Devolución. Según Carta de Claro Chile de fecha 11 de Septiembre se descontará el monto de $3960 de la próxima boleta que aun no llega. Esperamos que se cumpla.

Muchas gracias por su gestión

Claro - Tnt SPORT go no funciona

No Resuelto Nunca Solucionaron Nada. Luego de interacción por correo con ejecutivo, este envío carta señalando que estaba todo resuelto, lo que es falso. Fui a sucursal y dicen que no pueden ayudar. Un fraude la venta de servicios claro. No recomiendo la empresa

Claro - Portabilidad Sin Señal

No Resuelto No Solucionado Aun. Resolvieron el problema solo para uno de mis numeros

Claro - Suscripción falsa emitida por club renxo

Resuelto Resuelto. Gracias por resolver mi caso,
Saludos

Claro - llamadas molestas

No Resuelto No Resuelto. Al día de hoy han seguido llamando de CLARO a mi número , a pesar de que a través de ustedes , la empresa CLARO a través de una carta enviada a mi mail, se comprometió a sacar de su base de datos mi número de celular .
Espero que este nuevo reclamo sí haga efectivo lo que CLARO se comprometió a hacer . Muchas gracias

Claro - Cobros indebidos

Sernac Resuelto Resuelto. Tuve que llamar para que animarán el pago del servicio.

Claro - Llaman a una persona equivocada

Resuelto Solucionado. En ésta oportunidad donde vuelvo a poner reclamo porque llaman por deuda de otra persona a número equivocado por fin dejaron de molestar de claro.... después de como 2 años. Espero que no me vuelvan a llamar de Claro.
Gracias.

Claro Chile

4 Abril, 2023 - 12:14

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

4 Abril, 2023 - 15:38

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Sin Respuesta

10 Abril, 2023 - 11:27

Empresa desconoce problema con bloqueo de equipo, y solo toma en cuenta el servicio de plan.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
30, Marzo 2023
Número: 958723

Sernac

Claro

Amenza y bloqueo de equipo dia después del vencimiento

SEÑORES claro

PRESENTE

Estoy indignada del acoso a amenaza previa que realiza claro con el pago de mi equipo móvil. Tengo fecha de vencimiento a fines de mes y al dia siguiente después de amenazas me bloquean el equipo por 48 horas!!! De que estamos hablando? no tienen margen de atraso? no ha pasado ni un dia y lo hacen!Me han dejado sin equipo durante dos días completos. Al intentar llamar desde mi celular (única opción que dan con el equipo bloqueado) no contesta nadie, el call center no funciona. Espero todo el día que alguien me conteste para poder pagar la cuenta.El servicio es horrible.

Objetivo: Obtener una solucion Días de espera para pago post vencimiento antes de bloquear equipo. Descuento por los dias sin servicio, lo que me ha perjudicado grandemente en mi trabajo.

Autor: L.N.

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Publicado el Jueves, Marzo 30, 2023 - 10:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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