- Maipú, Chile
- 30, Marzo 2023
- Número: 958723
Sernac Amenza y bloqueo de equipo dia después del vencimiento
PRESENTE
Estoy indignada del acoso a amenaza previa que realiza claro con el pago de mi equipo móvil. Tengo fecha de vencimiento a fines de mes y al dia siguiente después de amenazas me bloquean el equipo por 48 horas!!! De que estamos hablando? no tienen margen de atraso? no ha pasado ni un dia y lo hacen!Me han dejado sin equipo durante dos días completos. Al intentar llamar desde mi celular (única opción que dan con el equipo bloqueado) no contesta nadie, el call center no funciona. Espero todo el día que alguien me conteste para poder pagar la cuenta.El servicio es horrible.
Objetivo:
Obtener una solucion
Días de espera para pago post vencimiento antes de bloquear equipo.
Descuento por los dias sin servicio, lo que me ha perjudicado grandemente en mi trabajo.
Autor: L.N.