Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 04, Noviembre 2023
  • Número: 1000443

Claro

Nuevamente cobro por sms fantasma

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Nuevamente me estan cobrando sms en Roaming que yo no he enviado al número inexistente +5692099000 que no pertenece a ninguna persona... sino que el servidor de sms de claro. La Subtel en un reclamo anterior dictaminó que no se pueden cobrar sms si no aparece un destinatario valido en la boleta. Reclame y me estan rechazando los reclamos... No voy a pagar por un servicio que no he usado y menos si no me especifican a que número real envié supuestamente los sms en Roaming !!!!!Branislav Tepes
Objetivo: Obtener una solucion Que no se cobren mas sms fantasmas y que se especifique siempre en todo cobro los destinatarios
Autor: B.T.
Publicado el Sábado, Noviembre 4, 2023 - 13:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión