Descuento desfavorable

Hola buenas señores de claro la semana pasada me llegó un WhatsApp en donde me ofrecieron un descuento del 30 % de 12 meses por mi fidelidad a lo que dije genial, yo pagó 8600 pesos por qué tengo un descuento permanente del 47% y dije super seme sumara y me saldrá menos.... Pero ahora me encuentro con la sorpresa que la boleta me subira estos 12 meses no pagare los 8600 sinó que mucho más y que el beneficio que tenía del 47% que era (permanente )no corre entonces donde está el beneficio??? La verdad me siento estafado por decirlo de una manera yo llevo años en claro y nunca me e cambiado y cómo mis descuento era permanente yo acepté el otro 30 % pensando que sería mucho mejor como les dije seme sumaria al descuento que ya tenía pero me salió peor en vez de beneficios salí perdiendo me lo sacaron, revisé su página y dice inactivo....la verdad es triste porque si yo ubiese sabido que esto pasaria no Ubiera aceptado,no explican nada en las plataformas de WhatsApp yo confíe y salí perjudicado....solo espero regresar ami descuento anterior... Muchas gracias....pd ( llamé ala plataforma y les expliqué mi casó Pero nosé pudo aser nada) solo que tenía que ir ala sucursal de Claro en dónde lo más seguro es que perdere mi tiempo la verdad es bien frustrante....