Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - Pésima cobertura en talagante se corta

Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación

Viña del Mar, Chile
28, Noviembre 2023
Número: 1004292

Claro

Insistencia y acoso ofreciendo servicio.

SEÑORES claro

PRESENTE

Ayer Martes 27/11/23 me llamaron constantemente ejecutivos de Claro Chile, del área de fidelización o área de hostigamiento mejor dicho... un total de 10 llamadas. Yo a ese horario estoy trabajando y soy una persona muy ocupada en lo que hago. Considero una falta total de respeto cometer este acoso, que durante la tarde fue algo muy desagradable. Detallo las horas de cada una de estas diez llamadas.- 10:26 am- 12:02 am- 14:46 pm- 17:30 pm- 17:51 pm- 18:32 pm- 19:09 pm (con quien si conversé por cuatro minutos esta señora comenzó a leer un speech para renovar mi plan sin mi consentimiento ni explicación previa, yo no quise tomar esto por la manera en como abarcó esta venta que mas bien para ella era que yo respondiera que si a todo)- 19:39 pm- 19:45 pm- 20:16 pmEsto es inaceptable.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me den dinero por hacerme perder tiempo, acoso y "venta" engañosa.

Autor: R.S.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Noviembre 28, 2023 - 06:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.