Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Octubre, 2023 - 09:36
Autor:
🙁 No Tuve Respuestas De La Empresa Claro Chile
9 Octubre, 2023 - 22:45
He iniciado denuncia en Sernac y Subtel.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Septiembre 2023
- Número: 994035
Sernac
Claro
Portal claro chile roba monto cancelado y me suspende los servicios
SEÑORES claro chile
PRESENTE
He pagado la totalidad de los servicios contratados a la empresa Claro Chile. Para efectuar el pago, utilicé el Portal Claro la cuál derivó a Servipag. El monto fué descontado de la cuenta. El banco y el portal de pagos entrego el boucher correspondiente. la empresa Claro responde que los servicios están activos y en la realidad no tengo Datos y no puedo generar llamadas. Al realizar llamadas la operadora no permite hacer respondiendo que está suspendido el servicio. La línea reclamada esta funcionando con mi Empresa y estoy siendo afectado económicamente. 3 días sin servicio. Monto pagado $32.048.Portal de Pagos Claro/Servipag. Número de Transacción: 7002558. Hora de Transacción: 20.33pm Fecha Transacción: reclamos realizados:i2155641i218655846i218456851 atiende Alvaro Moyan 22.55hrsL218719239 atiende Yerson Villegas 23.30hrsDatos denunciante:Adjunto ticket de pago
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Estan cometiendo un error al bloquear mis servicios mientras se gestiona el reclamo. Mi número telefonico no tiene los datos, además, no es posible realizar llamadas.
Autor: R.E.
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