Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.523

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

35.4% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.0% Entel

31.7% VTR

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?

Claro Chile

3 Octubre, 2023 - 09:36

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Autor:

🙁 No Tuve Respuestas De La Empresa Claro Chile

9 Octubre, 2023 - 22:45

He iniciado denuncia en Sernac y Subtel.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
27, Septiembre 2023
Número: 994035

Sernac

Claro

Portal claro chile roba monto cancelado y me suspende los servicios

SEÑORES claro chile

PRESENTE

He pagado la totalidad de los servicios contratados a la empresa Claro Chile. Para efectuar el pago, utilicé el Portal Claro la cuál derivó a Servipag. El monto fué descontado de la cuenta. El banco y el portal de pagos entrego el boucher correspondiente. la empresa Claro responde que los servicios están activos y en la realidad no tengo Datos y no puedo generar llamadas. Al realizar llamadas la operadora no permite hacer respondiendo que está suspendido el servicio. La línea reclamada esta funcionando con mi Empresa y estoy siendo afectado económicamente. 3 días sin servicio. Monto pagado $32.048.Portal de Pagos Claro/Servipag. Número de Transacción: 7002558. Hora de Transacción: 20.33pm Fecha Transacción: reclamos realizados:i2155641i218655846i218456851 atiende Alvaro Moyan 22.55hrsL218719239 atiende Yerson Villegas 23.30hrsDatos denunciante:Adjunto ticket de pago

Objetivo: Obtener una compensacion economica Estan cometiendo un error al bloquear mis servicios mientras se gestiona el reclamo. Mi número telefonico no tiene los datos, además, no es posible realizar llamadas.

Autor: R.E.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 27, 2023 - 23:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.